Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

A Charme Perfumaria respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site https://charmeperfumaria.com.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante a navegação, o cadastro e as compras realizadas em nosso site.

1. Identificação da empresa

Razão social: Charme Perfumaria Ltda.
Nome fantasia: Charme Perfumaria
CNPJ: 26.389.625/0001-80
Endereço: Rua Jesuíno Galvão, nº 99, térreo, Centro, Irecê – BA, CEP 44860-095
E-mail: cclevi4@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (74) 98812-5136

A Charme Perfumaria Ltda. é a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site.

2. Dados pessoais coletados

Durante a utilização do site, poderemos coletar:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Data de nascimento, quando solicitada;
E-mail e telefone;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações dos produtos comprados;
Dados necessários para processamento do pagamento;
Histórico de pedidos e atendimentos;
Endereço IP, navegador, dispositivo e informações de acesso;
Preferências e informações coletadas por cookies.

Os dados completos do cartão são processados diretamente pelas empresas responsáveis pelo pagamento e não são armazenados intencionalmente pela Charme Perfumaria.

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Criar e administrar a conta do cliente;
Processar pagamentos e confirmar pedidos;
Calcular o valor e o prazo do frete;
Separar, enviar e acompanhar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre compras e entregas;
Prestar atendimento e responder solicitações;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Enviar ofertas e novidades, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

O tratamento poderá ocorrer para execução da compra, cumprimento de obrigações legais, atendimento de interesses legítimos ou mediante consentimento, conforme cada situação.

4. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

Empresas de pagamento e instituições financeiras;
Melhor Envio e transportadoras responsáveis pelas entregas;
WooCommerce e ferramentas utilizadas no funcionamento da loja;
Empresas de hospedagem, segurança e tecnologia;
Prestadores de serviços contábeis e fiscais;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Serviços de análise e publicidade, quando utilizados;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para realizar suas atividades.

A Charme Perfumaria não vende nem comercializa dados pessoais.

5. Pagamentos

As informações de pagamento são encaminhadas ao meio de pagamento escolhido pelo cliente.

Cada instituição poderá tratar os dados conforme sua própria política de privacidade e seus procedimentos de segurança. A Charme Perfumaria não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra.

6. Entregas

Para realizar a cotação do frete e a entrega do pedido, poderemos compartilhar nome, telefone, endereço, informações do pedido e características do pacote com o Melhor Envio e com a transportadora escolhida.

Esses dados são utilizados para cotação, identificação, postagem, transporte, rastreamento e entrega.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e melhorar a experiência do visitante.

Os cookies podem ser:

Essenciais: necessários para carrinho, login, segurança e finalização da compra;
Funcionais: armazenam preferências escolhidas durante a navegação;
Estatísticos: ajudam a entender como o site é utilizado;
Marketing: podem medir campanhas e apresentar anúncios relevantes.

O visitante poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar os cookies não essenciais por meio do aviso apresentado no site.

Também é possível excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do site poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Comentários e interações

Caso a função de comentários esteja habilitada, serão coletadas as informações preenchidas no formulário, além do endereço IP e das informações do navegador, para auxiliar na prevenção de spam.

Quando o serviço Gravatar estiver ativo, uma identificação anônima criada a partir do e-mail poderá ser enviada ao serviço para verificar a existência de uma imagem de perfil.

9. Conteúdos incorporados

Algumas páginas podem apresentar vídeos, imagens, mapas ou outros conteúdos incorporados de plataformas externas.

Esses serviços poderão coletar informações, utilizar cookies e registrar a interação do visitante conforme suas próprias políticas de privacidade.

10. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

Realizar as finalidades descritas nesta política;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Exercer direitos em processos;
Prevenir fraudes;
Resolver possíveis disputas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.

11. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitida;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado.

As solicitações poderão exigir confirmação da identidade do titular como medida de segurança.

12. Comunicações e ofertas

O envio de ofertas por e-mail, telefone ou WhatsApp será realizado quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente.

O recebimento poderá ser cancelado a qualquer momento pelo link de descadastramento ou por solicitação aos nossos canais de atendimento.

Mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança e entregas poderão continuar sendo enviadas.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

Charme Perfumaria Ltda.
CNPJ: 26.389.625/0001-80
E-mail: cclevi4@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (74) 98812-5136
Endereço: Rua Jesuíno Galvão, nº 99, térreo, Centro, Irecê – BA, CEP 44860-095

Ao utilizar o site, o usuário declara que teve acesso a esta Política de Privacidade e compreendeu como seus dados pessoais serão tratados.